Openbravo Issue Tracking System - Openbravo Localizations
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IDProjectCategoryView StatusDate SubmittedLast Update
0037360Openbravo LocalizationsLocalization Mexicopublic2017-11-22 13:152020-08-28 13:30
Reportermalsasua 
Assigned Totegik_forge 
PrioritynormalSeveritymajorReproducibilityalways
StatusnewResolutionopen 
PlatformOS5OS Version
Product Version 
Target VersionFixed in Version 
Merge Request Status
Regression date
Regression introduced by commit
Regression level
Support ticket
OBNetwork customer
Regression introduced in release
Summary0037360: Location is not synced with backoffice when it is created from terminal
Descriptionin 3.0RR17Q1.3, with the modules
com.tegik.retail.localizacion
com.tegik.dirmexico
if you create a new customer (informing the two locations), and create a new sales order to this customer, the Sales Order is stuck in Errors While Importing with error:
Caused by: org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: insert or update on table "c_order" violates foreign key constraint "c_order_c_bpartner_location1"
Steps To Reproducein POS:
. create a new customer
. create and pay a new receipt using previous business partner

in Backoffice:
. in errors while importing, the Order is stuck with this error:
Caused by: org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: insert or update on table "c_order" violates foreign key constraint "c_order_c_bpartner_location1"
Proposed Solution
Additional Information
TagsNo tags attached.
Relationships
Attached Files
Issue History
Date ModifiedUsernameFieldChange
2017-11-22 13:15malsasuaNew Issue
2017-11-22 13:15malsasuaAssigned To => tegik_forge
2017-11-23 10:04psanjuanNote Added: 0100679
2017-11-27 13:04maiteResolution time => 1513119600
2017-12-07 09:32psanjuanNote Added: 0100934
2017-12-22 10:56psanjuanNote Added: 0101204
2017-12-22 10:59psanjuanNote Added: 0101205
2017-12-28 09:29psanjuanStatusnew => feedback
2017-12-28 09:29psanjuanNote Added: 0101275
2017-12-28 09:30psanjuanNote Added: 0101276
2018-02-12 11:17psanjuanNote Edited: 0101276bug_revision_view_page.php?bugnote_id=0101276#r16670
2018-02-12 11:17psanjuanNote Added: 0102328
2020-08-28 13:30psanjuanStatusfeedback => new

Notes
(0100679)
psanjuan   
2017-11-23 10:04   
Issue created in Tegik support portal as shown below:

https://tegikjira.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/SUPPORT-7047 [^]

Follow up with the localizer.
(0100934)
psanjuan   
2017-12-07 09:32   
Localizer informs us they will review this issue and let us now in short.
(0101204)
psanjuan   
2017-12-22 10:56   
jperez_tegik commented:

Buen día

Hemos estado tratando de montar un ambiente para reproducir este error pero hemos estado teniendo dificultades con Openbravo y la instalación del paquete de Openbravo for Retail ¿Existe la posibilidad de que nos brinden un ambiente de test donde se puede reproducir este error? Creemos que de esta forma podríamos agilizar el proceso y llegar a una solución de forma más rápida, estaremos pendientes de sus comentarios y los agradecemos de antemano.

Saludos!
(0101205)
psanjuan   
2017-12-22 10:59   
No tenemos un entorno con Retail y estos módulos en local que os podamos facilitar. ¿Qué dificultades estáis teniendo? Por favor decidnos a ver si os podemos ayudar.
Saludos y gracias,
Patricia.
(0101275)
psanjuan   
2017-12-28 09:29   
Patricia buen día, a continuación incluyo los pasos que se deben de seguir para reproducir el error que se nos esta presentando:

1.- Generamos una instancia con Openbravo PR17Q1.3

2.- Procedemos a incluir Openbravo for Retail desde la ventana gestión de módulos.
3.- Al recompilar la instancia se presenta un error en la actualización de la base de datos.
log.log

Incluimos imágenes de referencia, así como el log de la instancia, también incluiremos los datos de acceso de la instancia por si fuese necesario ingresar a revisarla, estaremos pendientes de sus comentarios y los agradecemos de antemano.

URL: ec2-54-161-157-145.compute-1.amazonaws.com
USR: Openbravo
PWD: openbravo
KEY: tegik.pem (adjunta) tegik.pem

Saludos!
(0101276)
psanjuan   
2017-12-28 09:30   
(edited on: 2018-02-12 11:17)
Procedemos a su análisis.
(0102328)
psanjuan   
2018-02-12 11:17   
Hola Carlos,
Hemos revisado el pantallazo de instalación que nos adjuntasteis paso 2 y vemos que la versión que parece que se instala de Openbravo for Retail es la versión 1.7.1250 que es de fecha 2013???
Por qué estais intentando instalar esa versión?? es muy antigua?
Podeis por favor intentar reproducir el problema que reporta el cliente
in 3.0RR17Q1.3, with the modules
com.tegik.retail.localizacion
com.tegik.dirmexico
if you create a new customer (informing the two locations), and create a new sales order to this customer, the Sales Order is stuck in Errors While Importing with error:
Caused by: org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: insert or update on table "c_order" violates foreign key constraint "c_order_c_bpartner_location1"
en una versión más actualizada de Openbravo for Retail?? Tal y como ellos dicen en la versión 3.0RR17Q1.3??
Saludos y gracias,
Patricia.